專訪至盈實業陳董事長經營理念

成立將近40年的至盈實業股份有限公司，專司生產、銷售家具用木螺絲，產品主要運用在組裝品、家具裝潢之中，產品銷售至歐、美、亞50多國，在全球共擁有數百名客戶，遍及各產業木用成品系列。

當大多數扣件業者都在拚「轉型」，往高值化、高附加價值扣件邁進，或其他產業發展時，至盈實業的陳啟祥董事長仍堅持將自己的專業做到最好，更加深扣件精密度，為客戶解決更多問題。他認為，傢俱市場仍相當龐大，還能做的改變依然很多。傢俱業起家的陳董事長，對於傢俱的製造絕對是相當內行並擁有豐富的經驗，因此再銷售傢俱螺絲時，能夠提供客戶完善的建議。對於自家的產品，至盈對品質的要求相當高，針對每一間不同廠商的需求，也會打造不同規格。陳董事長拍胸脯保證，至盈出產的木螺絲，不良率絕對可以低到千萬分之一，達到近乎完美的品質。產品絕對100%台灣製造。除了原本6,000多坪的扣件生產廠房外，近2年又投資興建月產24,000噸的抽線工廠，堪為全台最大，根留台灣，誰說台灣沒有競爭、沒有利潤呢？這一切不外乎都是自己的想法啊！

便不便宜？ 自己決定

至盈的訴求即是配合客人的需求，為顧客找出最合適、最佳的解決方案。陳董事長認為，顧客在乎的一點不外乎是降低成本以及如何創造更高利潤，但是成本是否便宜不能光從表面的價格或是原物料是否低廉來去下定義。舉一雙布鞋為例，一雙布鞋使用了便宜的布料、氣墊，鞋底，只花上你幾百塊錢，可以穿數個月；一雙數千元的布鞋用了較昂貴卻品質較好的原料下去製作，卻可以穿上三到五年，以短期來看，絕對是幾百元的布鞋較為便宜；然而，若長遠來看，卻是數千元的布鞋才是真正的「便宜」。傢俱的材料－螺絲當然也是同樣的概念：使用成本低廉品質一般的螺絲，可能每隔一陣子就得換上新螺絲，再次保養維修；一顆品質好、原料較貴的螺絲儘管在購買當下會花上較多錢，但究竟何者才是會真正的便宜、省下成本呢？只要能夠做到品質精密，就能替客戶省成本。不。至盈的重點便是替客戶把關，除了與客戶溝通，達到客人的要求，也必須兼顧螺絲的好品質，雙管齊下，才能夠把握住能相互配合的優良顧客。小螺絲除了品質嚴格，符合客戶要求外，交貨期快速準確又是至盈的一大準則，交貨期短，提供客戶高滿意度，至盈的態度不得不欽佩，成功絕非偶然。

產業同心 其利斷金 (標題)

在大環境下，競爭只增不減，陳董事長認為唯有台灣扣件產業整體共同成長，產業才能夠挺得住一波波的金融風暴。每一家扣件廠商都有其重要性，只有一間大公司好是絕對行不通的。陳董認為，在全球經濟波動劇烈之下，景氣好時，大家一齊享受此時的豐收；但經濟不景氣時，業者更應同甘共苦，不過是少賺了一些如此而已，畢竟，經濟的起起伏伏本來就是必然。絕對不可以為了利潤或價差競爭，動不動就想將產業外移到中國或東南亞，而放棄原本配合良好的台灣下游協力廠，畢竟在台灣用心做小零件發展成大供應商的例子比比皆是。

隨著第二代接班人已經逐漸在扣件產業中嶄露頭角，開始替產業注入新血，並帶來更多現代化、不同的看法及創意，陳董認為，身為創始者這一代，更應該要不落窠臼，學會「創新」，一味守舊、思想刻板僵硬，是無助於公司的進步的。若公司要更上一層樓，必須是兩代之間的共同努力及合作，才能突破重圍，擦出扣件業更炫麗的火花，無謂的爭吵、觀念不同卻又不溝通，只是成為彼此的絆腳石。陳董認為，對螺絲業而言，經營策略絕對是比起公司管理、技術還重要得多。

至盈聯絡人：施純寧小姐 (email: linn@zyhyin.com)