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企業接班人:禾億 程翼虹 凡事但求親力親為

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2016-01-06

接班是需要受訓的

禾億公司程翼虹:贏得客戶員工信任、衝出營運佳績

 

文 / 惠達 施淳真

 

不論是透過家族體系傳承,或是交由專業經理人領導,台灣螺絲產業進入接班潮。為使業界能一同探討「傳承」的課題、分享「接班」的概念,惠達雜誌將不定期邀請螺絲業界接班人參與此專輯。本期邀請建築螺絲大廠禾億公司程翼虹經理加入,分享她入行後這十年的成長以及她對傳承接班的見解。

 

由貿易商起家的禾億五金有限公司成立於1983年,投入建築小螺絲的專業生產至今超過30年,整合台灣總部岡山廠區及中國昆山廠區的製造能量,全廠區落實ISO 9001:2008規範,產品取得CE認證包含EN14566及EN14592,採取一條龍的生產模式,以月產能1,500噸的規模為客戶提供最具品質與價格競爭力的自攻螺絲、機械螺絲、鑽尾螺絲、木作用螺絲、特殊客製化螺絲等各式建築及工業用扣件。

 

非耳濡目染  程翼虹:「接班,一路上都是學習」

 

2015年是禾億第二代程翼虹經理加入家族行列的第10個年頭,她坦言:「十年,這一路上都是學習。」擁有語言專業背景,程翼虹一畢業並非直接進入家族體系,反而選擇從一家珠寶貿易公司開始磨練,在珠寶公司任職的那幾年,程翼虹接受專業的國際貿易訓練,最重要的是得到作為一名職員的經驗,這些歷練都成為她最寶貴的資產。程經理說:「不清楚其他接班人都是如何養成的?至少,我跟弟弟都非耳濡目染而來的。在成長的路上,父母給我們很大的空間,從未強迫我們學習公司事務。反而是我們為了順利接軌公司營運,自發性做了很多努力。在父親的支持下,現在的禾億已是由我主導營運策略,由弟弟掌控生產技術。」

 

禾億公司主銷售市場為歐洲、日本及美國等先進國家及地區,並從2013年開始嘗試中東歐及俄羅斯等新興市場的布局,「市場面」正是禾億第一代與第二代最大的不同。程經理提到:「業務是我最大的舞台,正因為與客戶端的直接接觸,使我更了解客戶需求及自身的產品優勢。為求轉型突破,公司走向產銷合一,總部也從台北移到螺絲大本營『岡山』,隨著營運穩定成長而興起了分散市場的念頭,嘗試使禾億走出另一片風景。」現在的禾億已經在東歐、俄羅斯等新興市場取得一定的成績及穩定配合的客戶。

 

智慧父親,磨出程翼虹柔軟身段

 

程翼虹的人格魅力在於「自信」,言談中很容易感染她的活力及堅毅。程經理認為這必須歸功於她的智慧父親:「他是很不錯的父親,同時也是位很不錯的老闆。程董善於鼓勵他人,若有高要求就必定保有高度空間,面對相異的見解,他永遠不先說否定,而是提出分析、給予建議。」

 

十年間,公司成長不可謂小,還記得該公司才在2013年接受我們的專訪與業界分享台灣新總部落成啟用的喜悅,2015年的禾億又有新斬獲,不僅僅是斥資2,500萬人民幣,占地超過1.4萬平方米的中國昆山新廠就定位,台灣廠區亦從當時的3座工廠擴增成5座工廠!遷廠、擴廠對一間公司而言,都是巨大投資、巨大風險,然而也驗證這是一家站穩腳步的領頭企業,禾億持續穩定成長,就是給程翼虹最好的成績單。

 

從中,我們看到程翼虹的膽識!提到領導特質,程翼虹認為「正向、樂觀、嚴格」最能詮釋自己。她說:「我也曾是人家的員工,老闆用不用心、堅不堅定,員工感受的到!盡可能給他們無後顧之憂的工作環境之外,也提供教育訓練資源,鼓勵職員從工作上得到成就,並利用跨部門的交流,進立良好的溝通。」「人與人互動不可能沒有衝突,這期間,感謝有老員工的包容及支持,包容我曾經不夠成熟、過於尖銳的話語,也支持我站在公司立場,提出的品質及效率政策。」程經理表示:「這一路來調整很多,學習去迎合員工、學習帶領員工成長。」

 

「傳承」,並非11  /  「接班」,是需要受訓的

 

越幹越起勁的程經理,從進入公司那一刻就開始學習接班,很有感觸地說:「接班是需要受訓的,並不是說我資歷夠深或者我是誰,就能夠接得起來!接班不是1對1,而是整個團隊的傳承,這是一門需要長期規劃的專業,企業若要長期走下去,就必須認真面對這個議題,必須提前看到企業眼下欠缺的,然後調整補足。」

 

挺過2008年金融風暴、經歷2013年的電鍍廠關廠潮,每個事件都可能成為禾億調整步伐、擬定策略、再次迎戰市場變動的關鍵。昆山新廠正是以提升產能爭取出貨效率為目標而成立的,也正好迎上2015年歐洲客戶下單習慣改變的情況!目前,禾億將積極投入檢驗設備的購置,並增加國際證照的取得,使品質跟進產能。未來的禾億,我們能從這位兼具謀略及行動力的二代接班人看到無可限量的空間!

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